电子渠道是电信运营商的主要服务渠道之一。包括:网上营业厅、短信营业厅、掌上营业厅、自助服务终端。目前,全国各省的电信运营商都投入相当资源在电子渠道建设上。然而,现有运营商在电子渠道维护工作上又遇到诸多困难,包括:人才缺乏、现有体制与互联网难相适应、缺少整体运营方法、语音产品和增值产品众多缺少专人维护,以及运营商网站定位由“服务”转向“销售服务”后,需要大量人员提供线上销售和维护服务。
ag亚游集团官网科技为电信行业定制网站运营方案,包括:策划服务、页面设计制作、促销活动设计、平台优化、销售推广、在线客服、运营分析,全面解决电信运营商的电子渠道运营问题。
ag亚游集团官网需要电子渠道运营规划;
如何优化电子渠道内部的合作协同,以及与实体渠道的关系;
如何提升电子渠道的服务和销售能力?
如何跟踪电子渠道的相关KPI,如:活跃度、用户缴费占比、重点业务销售等;
ag亚游集团官网需要专业人员提供全面支撑和服务;
ag亚游集团官网“运营服务”包括:
咨询规划:提供运营策划服务,诊断当前运营现状,提供运营思路;
平台建设:搭建网上服务和销售平台;
网络营销:承接运营商重点业务的推广;
监控分析:分析整体运营效果,持续提出优化方案;
ag亚游集团官网科技凭借16年的专业经验和优势沉淀,承接过若干项目。
ag亚游集团官网为7省电信开展服务
ag亚游集团官网服务的电信公司遍布南北,包括广东、江苏、云南、河北、辽宁、内蒙、安徽,其中:深圳电信7年,广东电信4年,江苏电信4年。
ag亚游集团官网“整合运营服务”帮助3省电信成为行业标杆
ag亚游集团官网“整合运营服务”包括:咨询规划、平台建设、网络营销、监控分析。该服务帮助江苏电信提升商城销售能力、深圳电信的网络营销能力、河北电信运营分析能力,该能力逐渐形成了当地的标杆,并被其他电信公司或者竞争对手模仿。
ag亚游集团官网研究成果和ag亚游集团官网E3系列产品,大幅降低运营成本
公司每年都要将20%以上的利润投入到“ag亚游集团官网研究院”。公司将免费提供自主研发的“电子渠道支撑平台”和“电子渠道运营研究”系列成果为电信企业使用,大幅降低贵公司的运营成本。
电子渠道支撑平台
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电子渠道运营研究成果 |
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