网厅商城运营方案

方案概述

电子渠道是电信运营商的主要服务渠道之一。包括：网上营业厅、短信营业厅、掌上营业厅、自助服务终端。目前，全国各省的电信运营商都投入相当资源在电子渠道建设上。然而，现有运营商在电子渠道维护工作上又遇到诸多困难，包括：人才缺乏、现有体制与互联网难相适应、缺少整体运营方法、语音产品和增值产品众多缺少专人维护，以及运营商网站定位由“服务”转向“销售服务”后，需要大量人员提供线上销售和维护服务。
ag亚游集团官网科技为电信行业定制网站运营方案，包括：策划服务、页面设计制作、促销活动设计、平台优化、销售推广、在线客服、运营分析，全面解决电信运营商的电子渠道运营问题。

方案需求

ag亚游集团官网需要电子渠道运营规划；

如何优化电子渠道内部的合作协同，以及与实体渠道的关系；

如何提升电子渠道的服务和销售能力？

如何跟踪电子渠道的相关KPI，如：活跃度、用户缴费占比、重点业务销售等；

ag亚游集团官网需要专业人员提供全面支撑和服务；

方案内容

ag亚游集团官网“运营服务”包括：

咨询规划：提供运营策划服务，诊断当前运营现状，提供运营思路；

平台建设：搭建网上服务和销售平台；

网络营销：承接运营商重点业务的推广；

监控分析：分析整体运营效果，持续提出优化方案；

方案成效

ag亚游集团官网科技凭借16年的专业经验和优势沉淀，承接过若干项目。

ag亚游集团官网为7省电信开展服务

ag亚游集团官网服务的电信公司遍布南北，包括广东、江苏、云南、河北、辽宁、内蒙、安徽，其中：深圳电信7年，广东电信4年，江苏电信4年。

ag亚游集团官网“整合运营服务”帮助3省电信成为行业标杆

ag亚游集团官网“整合运营服务”包括：咨询规划、平台建设、网络营销、监控分析。该服务帮助江苏电信提升商城销售能力、深圳电信的网络营销能力、河北电信运营分析能力，该能力逐渐形成了当地的标杆，并被其他电信公司或者竞争对手模仿。

ag亚游集团官网研究成果和ag亚游集团官网E3系列产品，大幅降低运营成本

公司每年都要将20%以上的利润投入到“ag亚游集团官网研究院”。公司将免费提供自主研发的“电子渠道支撑平台”和“电子渠道运营研究”系列成果为电信企业使用，大幅降低贵公司的运营成本。