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                16年专注电商 咨询实施一体化
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                网站诊断解决方案

                方案概述

                网站在电信行业中的定位,从以往的“服务型”向“服务销售型”转向。网站有效分流服务厅的服务压力。电信运营商也更倾向于将低价值简单型的业务放在网站上提供,不仅只是话费查询账单查询等服务,更有手机终端、话费卡、无线上网卡等产品销售。这也增加了网站的复杂程度,如何让客户快速找到商品并购买,如何让客户便捷的享受线上服务,成为当前运营商关注点。

                方案需求

                用户的线上需求如何?

                用户对现有网站的体验如何?

                现有网站哪些地方存在问题?

                哪些地方可以作为日后的改进重点?

                方案核心价值

                ag亚游集团官网网站诊断解决方案将会帮助贵公司:

                找到网站当前的问题根结;

                发现用户对网站不满意的地方;

                建立用户体验改善的着眼点;

                了解自己的网站在行业中的位置;

                方案总体思路

                选取贵公司的用户(包括内部和外部)、竞争对手为样本,开展“关注点调研

                基于“ag亚游集团官网网站测评模型”,结合“关注点”调研结果,进行模型的定制;

                开展用户体验调研;

                统计整理测评数据;

                汇总形成分析报告;

                方案成效

                目前,ag亚游集团官网科技已经与深圳电信、深圳移动、江苏电信、河北电信、云南电信等全国8省的电信运营商建立深度合作关系,网站诊断方案有效帮助电信企业发现当前网站的问题,提升了网站的活跃度及用户转化率。

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