随着电信3G业务的逐步推广,业务办理量也是日益增加,线上渠道访问量、办理量也是明显增大,电信商城的全面推广即将成为日后趋势,ag亚游集团官网科技有限公司为江苏省电信、安徽省电信等开发电信商城并成功上线、运营使用,该解决方案可适应于电信、移动、联通等不同电信运营商的业务需求。
电信商城特性
业务复杂:平台需要根据手机,套餐,选号、增值业务等不同入口的单产品或组合的订购。
部门多职能细:平台需要灵活的后台订单流配置,根据不同的销售流程制定专属的订单流程。
岗位角色多:平台需要严格的操作权限控制,不同角色(管理员/配货岗/客服岗/业务受理岗等)均需要不同的控制的后台操作及订单控制权限。
促销活动频繁:平台需要灵活的销售方案管理功能,以满足各种不同的促销活动的需要。
系统帮助客户实现企业E化,建立基于Web的,集企业的信息管理、知识管理为一体的商城系统。
功能概述
电信商城:是集电信相关产品、手机、上网本维护与销售及业务办理的平台;商城用户:可在商城任意DIY(选择套餐、天翼靓号、手机等)购买优惠方案生成商城订单(预受理),也可单个申请办理天翼套餐,手机的选购等;多种购物流程都清晰简明。
前台:网站前台页面面向用户提供网上终端产品、套餐的展示,商品查询,以及商品销售和相关咨询服务等主要功能,享受网站提供的各项服务。
后台管理:面向管理用户,管理员通过后台管理进行系统信息的管理、定制、动态发布和维护,实现前台内容的动态维护、更新。
面向用户群体
系统管理员:负责系统参数、用户权限等系统级网站事务。
运营人员:主要负责维护产品信息、ag亚游集团官网新闻、销售方案等可以集中维护的信息。
客服坐席、供货商、物流商:主要负责查看、处理订单。各角色组长分配订单至指定处理人,指定处理人处理订单后,由组长审核订单。
ag亚游集团官网电信网上商城系统,基于电信级企业商城的应用基础,结合ag亚游集团官网丰富的商城系统开发与运营经验,旨在为电信行业客户打造一个鲜活的互联网营销平台,并通过专业化的商城运营,创新业务模式,提升在线销售能力,促进产品的销量急剧上升。
方案架构如下:
该产品使用简洁方便、运行速度快、维护方便、系统稳定可靠、易于扩展等特点。主要功能特点包括:
了解方案详情,请致电0755-26645798
电信商城可销售电信套餐、手机、上网本、上网卡等产品,可打包商品组合(优惠)方案,方便各种的优惠促销售活动的推广;
多视角的产品介绍及体验,产品实拍图片、传真、评论等,让用户多角度检验产品的功能及外观,了解产品的优点;
用户可以在商城DIY购买商城相关产品;购物流程是清晰简单;用户只需在商城花费三分钟时间即可挑选一款喜欢的手机、优惠的套餐、一个天翼靓号,生成预受理订单,客服人员会尽快马上联系用户进行订单处理,用户操作清晰简单、业务办理花费时间少;
系统后台拥有一套完整用户管理功能,对后台用户的功能菜单、操作权限可以灵活配置,划分用户菜单、权限简捷、清晰;
订单工作流,订单处理状态可根据订单类型来设置该订单类型的所需处理状态,并且可设置当前每个订单状态的处理人员及负责人,可由负责人分单、指派订单功能;有效的促进了订单的及时处理、进展跟踪及有效性;
商城另还有一个附属子系统:商城监控;商城监控可时时监控商城的相关产品库存、订单状态及相关重要接口的稳定性等;为商城锦上添花,让商城功能更加完善、强大;