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                16年专注电商 咨询实施一体化
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                金融网站诊断方案

                方案概述

                近年,金融行业领域得到深入发展,银行、基金、证券公司都纷纷加大了对电子渠道的投入。业务展示、交易、查询等功能逐步从传统实体渠道向电子化渠道延伸,有效降低了人工服务成本,解决了中小客户的随时随地服务问题,这也顺应了当前客户的网络习惯发展趋势。随着,发展的深入,金融行已不再满足具备某项电子化功能,更加关注如何提升在线客户满意度,如何提升在线销量这类问题。ag亚游集团官网网站诊断解决方案,能够帮助金融行业客户找到当前的电子渠道问题症结。

                方案需求

                基于金融行业对在线客户服务满意度,用户体验情况的关注,会有如下问题:

                为什么我公司的网站访问量没有其他的高?

                为什么用户找不到我们的网站?

                网站如何能体现我公司的文化?

                网站如何能够适应客户的习惯?

                我公司的网站是否顺应了客户要求?

                我网站主要存在哪些问题呢?

                方案核心价值

                ag亚游集团官网网站诊断解决方案将会帮助贵公司:

                找到网站当前的问题根结;

                发现用户对网站不满意的地方;

                从哪些方面改善用户体验;

                了解自己的网站在行业中的位置;

                方案总体思路

                选取企业的用户(包括内部用户和外部用户)、竞争对手为样本,开展“关注点调研”,并基于“ag亚游集团官网网站测评模型”,结合“关注点”调研结果,进行模型的定制;

                • 开展用户体验调研;

                 

                • 统计整理测评数据;
                • 汇总形成分析报告;

                了解方案详情,请致电0755-26645798

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